Surabaya, 5 November 2025 – Integritasnews.my.id
Satuan Penyelenggara Administrasi (SATPAS) COLOMBO Surabaya kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, modern, dan transparan bagi masyarakat yang ingin membuat maupun memperpanjang Surat Izin Mengemudi (SIM).
Beragam inovasi kini terus dikembangkan untuk meningkatkan kenyamanan dan kemudahan pemohon SIM. Salah satunya adalah penerapan sistem antrean digital yang dinilai efektif dalam mengurangi waktu tunggu serta meminimalisir penumpukan pemohon di area pelayanan.
Kasat Satlantas Polrestabes Surabaya, AKBP GALIH BAYU RADITYA S.I.K. ,M.M menyampaikan bahwa pihaknya secara berkelanjutan melakukan pembenahan, baik dari sisi fasilitas maupun sumber daya manusia.
“Kami ingin masyarakat merasakan langsung bahwa pelayanan di SATPAS COLOMBO semakin cepat, tertib, dan ramah. Semua petugas kami dibekali dengan semangat melayani, bukan dilayani,” ujarnya.
Selain pembenahan sistem pelayanan, fasilitas pendukung seperti ruang tunggu yang nyaman, area ujian praktik yang lebih representatif, serta ruang laktasi dan area ramah difabel turut disediakan. Langkah ini merupakan bagian dari upaya menghadirkan pelayanan publik yang humanis dan inklusif.
Bagi masyarakat yang hendak mengikuti ujian praktik kendaraan roda dua (R2) maupun roda empat (R4), pendaftaran dapat dilakukan setiap hari kerja dengan membawa dokumen persyaratan lengkap. Petugas juga siap membantu memberikan informasi teknis bagi pemohon baru agar proses berjalan lancar.
Melalui peningkatan berkelanjutan ini, SATPAS COLOMBO Surabaya berharap dapat menjadi contoh pelayanan publik modern di Jawa Timur, yang tidak hanya menekankan kecepatan, tetapi juga akuntabilitas dan kedisiplinan.
“Pelayanan prima adalah cerminan integritas Polri kepada masyarakat. Kami ingin setiap warga yang datang ke SATPAS COLOMBO pulang dengan rasa puas dan kepercayaan yang meningkat terhadap institusi kami,” pungkas AKBP Galih Bayu
Dengan langkah-langkah pembenahan yang terus dilakukan, SATPAS COLOMBO SIM Surabaya membuktikan diri sebagai salah satu garda terdepan dalam mewujudkan pelayanan publik yang tepat, lugas, dan konsisten.
Penulis: IFA
Editor: Redaksi Integritasnews.my.id
Tanggal: 5 November 2025
Sumber: Wawancara & Dokumentasi SATPAS COLOMBO Surabaya
