Slawi, Integritasnews.my.id – Senin (15/12/2025)
Komitmen Polri dalam memberikan pelayanan publik yang profesional dan humanis kembali ditunjukkan melalui pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satpas Polres Tegal. Pendekatan yang ramah, transparan, dan tertib kini menjadi standar utama dalam setiap proses pelayanan kepada masyarakat.
Satpas SIM Slawi hadir sebagai garda terdepan Polri dalam melayani kebutuhan administrasi berkendara masyarakat. Mulai dari pendaftaran, ujian teori dan praktik, hingga penerbitan SIM, seluruh proses dilakukan dengan mengedepankan prinsip melayani dengan hati dan sesuai prosedur.
“Kami tekankan kepada seluruh anggota bahwa pelayanan SIM harus humanis dan tidak mempersulit masyarakat. Silakan datang ke Satpas, ikuti prosedur resmi, tidak perlu takut,” tegas salah satu pejabat Polri selaku pimpinan di lingkungan Polres Tegal.
Polri Tegas: Pelayanan SIM Tanpa Perantara
Pihak kepolisian menegaskan bahwa seluruh proses pembuatan dan perpanjangan SIM dilakukan secara langsung melalui Satpas resmi. Masyarakat diminta tidak menggunakan jasa perantara atau calo dalam bentuk apa pun.
“Kalau urusan Samsat, silakan ke Samsat. Kalau SIM, langsung ke Satpas SIM. Semua sudah kami siapkan secara resmi, transparan, dan sesuai aturan,” tegas perwira Polri tersebut.
Penegasan ini sekaligus menjadi komitmen Polri dalam menutup celah praktik percaloan dan menjaga marwah institusi.
Pelayanan SIM yang Ramah dan Transparan
Sejumlah perubahan positif yang kini dirasakan masyarakat antara lain:
✅ Petugas Satpas yang santun dan komunikatif, aktif memberi arahan dan penjelasan kepada pemohon SIM.
✅ Prosedur pelayanan yang jelas dan terstruktur, mulai dari pendaftaran, kesehatan, ujian teori, hingga praktik.
✅ Transparansi biaya sesuai PNBP, tanpa pungutan tambahan di luar ketentuan resmi.
✅ Pendampingan bagi pemohon yang baru pertama kali membuat SIM, termasuk lansia dan masyarakat awam.
Rudi (35), warga Slawi, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya.
“Petugasnya ramah dan jelas. Kita diarahkan satu per satu, tidak bingung,” ujarnya usai mengikuti ujian praktik.
Hal serupa disampaikan Siti (29), pemohon SIM C.
“Awalnya tegang, tapi petugasnya menenangkan. Pelayanannya sekarang jauh lebih baik,” katanya.
Membangun Kepercayaan Lewat Pelayanan Profesional
Pelayanan humanis di Satpas SIM Slawi menjadi bukti bahwa Polri terus berbenah dan beradaptasi dengan harapan masyarakat. Disiplin anggota, keterbukaan prosedur, serta sikap melayani menjadi fondasi utama dalam membangun kepercayaan publik.
Polri tidak hanya hadir sebagai penegak hukum di jalan raya, tetapi juga sebagai pelayan masyarakat yang siap memberi solusi dan kepastian hukum.
Penutup
Pelayanan SIM di Satpas Slawi mencerminkan wajah baru Polri yang profesional, modern, dan humanis. Dengan sistem yang tertib, petugas yang ramah, serta komitmen pimpinan yang tegas, masyarakat kini semakin percaya dan nyaman dalam mengurus SIM secara resmi.
Polri membuktikan bahwa pelayanan publik yang baik adalah bagian dari pengabdian kepada masyarakat dan negara.
Pewarta: Ifa
Media: Integritasnews.my.id
Slogan: Tepat, Lugas, Konsisten
