Badung | Integritasnews.my.id – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang keimigrasian terus dilakukan Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai. Terobosan terbaru diwujudkan melalui pembukaan Immigration Lounge di Discovery Mall Bali, sebuah fasilitas layanan keimigrasian yang dirancang untuk memberikan kemudahan akses bagi masyarakat maupun wisatawan yang membutuhkan berbagai layanan administrasi keimigrasian.
Peresmian secara soft opening dilaksanakan pada Rabu, 8 Juli 2026, dan dipimpin langsung oleh Kepala Kantor Imigrasi Ngurah Rai, Bugie Kurniawan. Kehadiran fasilitas tersebut menjadi tonggak baru pelayanan keimigrasian di Pulau Bali karena merupakan Immigration Lounge pertama yang beroperasi di dalam kawasan pusat perbelanjaan.
Langkah ini menjadi bagian dari strategi modernisasi pelayanan publik yang menempatkan layanan pemerintah lebih dekat dengan pusat aktivitas masyarakat. Dengan lokasi yang berada di kawasan wisata Kuta, masyarakat kini memiliki alternatif yang lebih praktis tanpa harus datang ke Kantor Imigrasi Ngurah Rai di Jimbaran untuk memperoleh sejumlah layanan keimigrasian.
Immigration Lounge menghadirkan berbagai layanan penting, mulai dari penerbitan Paspor Republik Indonesia, pelayanan Izin Tinggal Kunjungan, Izin Tinggal Terbatas (KITAS), Izin Tinggal Tetap (KITAP), hingga layanan Golden Visa. Seluruh pelayanan tersebut dibuka setiap hari kerja, Senin hingga Jumat, mulai pukul 10.00 sampai 17.00 WITA.
Keberadaan layanan di dalam Discovery Mall Bali dinilai memberikan nilai tambah bagi masyarakat. Selain mengurus dokumen keimigrasian, pengunjung juga dapat memanfaatkan berbagai fasilitas yang tersedia di pusat perbelanjaan tersebut, mulai dari area kuliner, pusat belanja, hingga hiburan keluarga.
Tidak hanya itu, lokasi Discovery Mall Bali yang terhubung langsung dengan Pantai Kuta menjadikan pengalaman masyarakat dalam mengurus administrasi keimigrasian terasa lebih nyaman. Pengunjung bahkan dapat menikmati panorama pantai maupun pertunjukan Tari Kecak yang rutin digelar saat matahari terbenam, sehingga aktivitas pelayanan publik dapat berjalan beriringan dengan pengalaman wisata.
Kehadiran Immigration Lounge juga diharapkan mampu memangkas waktu dan jarak tempuh masyarakat, khususnya bagi warga yang tinggal di wilayah Kuta maupun Kuta Utara. Dengan lokasi pelayanan yang lebih strategis, masyarakat tidak lagi harus melakukan perjalanan menuju kantor imigrasi di Jimbaran untuk memperoleh layanan tertentu.
Kepala Kantor Imigrasi Ngurah Rai, Bugie Kurniawan, mengatakan bahwa pembukaan Immigration Lounge merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik yang terus dikembangkan agar semakin adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
"Kami berharap Immigration Lounge ini dapat menjadi wajah baru pelayanan keimigrasian yang semakin dekat dengan masyarakat. Kehadirannya bukan hanya memberikan kemudahan akses, tetapi juga menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih cepat, nyaman, dan berkualitas. Ke depan, kami akan terus berinovasi agar layanan keimigrasian mampu mengikuti kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis," ujar Bugie Kurniawan.
Dalam kesempatan yang sama, Kantor Imigrasi Ngurah Rai turut menyampaikan apresiasi kepada pihak Discovery Mall Bali atas dukungan dan kolaborasi yang telah terjalin sehingga fasilitas tersebut dapat direalisasikan. Sinergi antara instansi pemerintah dan sektor swasta dinilai menjadi salah satu langkah strategis dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin efektif, mudah dijangkau, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dengan beroperasinya Immigration Lounge di Discovery Mall Bali, Kantor Imigrasi Ngurah Rai berharap masyarakat maupun wisatawan dapat memanfaatkan fasilitas tersebut sebagai pilihan layanan keimigrasian yang lebih mudah diakses. Inovasi ini sekaligus mempertegas komitmen Imigrasi Ngurah Rai dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, modern, efektif, efisien, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Pewarta: IFA
